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L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du livreur, du responsable du Relais Colis, ou du facteur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu de vérifier en présence du livreur l'état du colis et le nombre de colis livrés. En cas doute, il est tenu de refuser le colis.

Dans tous les cas, l'acheteur doit signaler les incidents de livraison dans les 48h à lamaisondeloutillage.com par email à : contact@lamaisondeloutillage.com